Voit valita paketin toimitustavaksi joko Postin tai Matkahuollon. Ostoskorissa on pudotusvalikko, josta voit tutkia eri toimitus- ja maksutapoja tilauksellesi. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Drive in -noutopisteestä tai omatoiminoutopisteestä. Voit myös varata oman, henkilökohtaisen ostoshetken akvaarioon.fi-nettikauppamme ajanvarauskalenterin (linkki siirtää sinut puutarhurille.fi-kauppaan) kautta. Näistä löydät tarkempaa tietoa edellisistä linkeistä. Lähetettävien toimitustapojen tarkemmat kuvaukset löydät alta.
Toimituskulumme ovat akvaarioon.fi-nettikaupassa alkaen 6,90 euroa. Lähetysten lopulliset toimitustavat ja -kulut riippuvat tilauksen painosta, tilavuudesta ja tilattujen tuotteiden ominaisuuksista (esim. särkyvät tai erityisen painavat tai paljon tilaa vievät tuotteet). Ostoskori tarjoaa vain yhteensopivat toimitus- ja maksutavat sekä laskee toimituskulut sitä mukaa, kun lisäät tuotteita ostoskoriin. Näet siis todelliset ja lopulliset toimituskulut aina ostoskorissa ja toimituskulut ovat näkyvissä, vaikka et olisi kirjautuneena verkkokauppaan. Tuotteiden koosta, painosta tai esim. herkän särkyvyyden vuoksi kaikille tuotteille ei ole saatavilla kaikkia toimitustapavaihtoehtoja.
Tilaukset lähetetään arkisin seuraavan aikataulun mukaisesti:
- Posti: maanantaista torstaihin n. klo 12
- Matkahuolto: maanantaista torstaihin n. klo 12
- kesän (kesä-elokuu) lähetysaikataulut löydät etusivulta
Postin välityksellä
Nouto Postin pakettiautomaatista
- tilaamasi tuotteet toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin.
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.
- Pakettiautomaatti-paketista saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla, jotta voit noutaa pakettisi heti. Lähetykset ovat noudettavissa vain 7 vuorokauden ajan, minkä jälkeen ne palautuvat takaisin meille. Huolehdithan siis, että sekä matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat tilaushetkellä oikein. Perinteistä paperista saapumisilmoitusta ei enää toimiteta kotiin. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti
- huomaathan, että pakettiautomaatilla voi lähettää enintään 25 kilon painoisia ja/tai alle 60 cm pitkiä lähetyksiä.
- Jos automaatti on täynnä, lähetys siirretään toiseen noutopaikkaan.
- Ulkoautomaatit eivät ole valittavissa.
Nouto omasta Postista
- toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty
- postiennakko mahdollinen
- postipaketista saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla. Huolehdithan siis, että sekä matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat tilaushetkellä oikein. Perinteistä paperista saapumisilmoitusta ei enää toimiteta kotiin. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
Postin kotiinkuljetus
- toimitetaan kotiovellesi/valitsemaasi toimitusosoitteeseen klo 21 mennessä. Kotipaketissa on ensiarvoisen tärkeää, että annat meille puhelinnumerosi, jotta postinkuljettaja voi soittaa sinulle sopiakseen jakoajankohdan.
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty
- postiennakko mahdollinen, maksetaan postinkuljettajalle pankki- tai luottokortilla
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti
Postin Express-paketti
- toimitetaan kotiovellesi/valitsemaasi toimitusosoitteeseen pääsääntöisesti klo 8-16 välisenä aikana. Jakoajankohtaa ei sovita erikseen, joten toimitustapa sopii parhaiten yrityksille ja oppilaitoksille.
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti
Erilliskäsiteltävä postipaketti
- helposti särkyvät tuotteet, kuten loisteputket, sekä tilaa vievät, kuten akvaariot ja isot juurakot kulkevat erilliskäsiteltävinä. Erillisikäsittely voi tarkoittaa myös monipakettilähetystä tuotteista riippuen. Voit myös valita erilliskäsittelyn silloin, kun haluat lisäturvaa kuljetukseen.
- toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty
- yli 90 kg painavat tilaukset toimitetaan kotiovellesi rullakkona tai lavana tilauksesta riippuen
- huomaathan, että erilliskäsiteltävät paketit vaativat myös meiltä enemmän aikaa pakkaamiseen, jotta saisimme tuotteet varmasti ehjänä perille, joten erilliskäsiteltävien tilausten postitus saattaa siirtyä seuraavaan postituspäivään
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti
Erilliskäsiteltävä kotipaketti
- helposti särkyvät tuotteet, kuten loisteputket, sekä tilaa vievät, kuten isot juurakot kulkevat erilliskäsiteltävinä. Voit myös valita erilliskäsittelyn silloin, kun haluat lisäturvaa kuljetukseen.
- toimitetaan kotiovellesi/valitsemaasi toimitusosoitteeseen klo 21 mennessä. Kotipaketissa on ensiarvoisen tärkeää, että annat meille puhelinnumerosi, jotta postinkuljettaja voi soittaa sinulle sopiakseen jakoajankohdan.
- seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty
- yli 90 kg painavat tilaukset toimitetaan kotiovellesi rullakkona tai lavana tilauksesta riippuen
- huomaathan, että erilliskäsiteltävät paketit vaativat myös meiltä enemmän aikaa pakkaamiseen, jotta saisimme tuotteet varmasti ehjänä perille, joten erilliskäsiteltävien tilausten postitus saattaa siirtyä seuraavaan postituspäivään
- postiennakko mahdollinen
- lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti
Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorissa tilauksen painon, tilavuuden ja tuotteiden ominaisuuksien mukaan.
Huom! Postiennakolla tilattuja tilauksia, joissa ei ole annettu toimivaa sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa, ei toimiteta! Jos tilaat useamman perättäisen postiennakkotilauksen, myöhemmät tilaukset toimitetaan vasta, kun aiemmat on lunastettu postista.
Matkahuollon välityksellä
Noutopistepaketti
- toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen
- paketista saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla. Huolehdithan siis, että sekä matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat tilaushetkellä oikein. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- Matkahuolto säilyttää paketteja maksuttomasti vain 7 vuorokautta
Pakettiautomaatti
- toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin
- paketista saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla. Huolehdithan siis, että sekä matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat tilaushetkellä oikein. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- Matkahuolto säilyttää paketteja maksuttomasti vain 7 vuorokautta
- huomioithan jo tilatessasi sen mahdollisuuden, että jos tilauksessasi on isoja tuotteita, jotka joudutaan kokonsa vuoksi pakkaamaan useampaan lähetyslaatikkoon, tilauksen toimitus siirtyy lähimpään noutopisteeseen. Samoin jos automaatti on täynnä, lähetys siirretään toiseen noutopaikkaan.
- Ulkoautomaatit eivät ole valittavissa.
Kotijakelu-paketti
- tilaus toimitetaan kotiovellesi/valitsemaasi toimitusosoitteeseen
- vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista puhelimitse ja sovitaan jakeluaika. Huolehdithan siis, että matkapuhelinnumerosi on tilauksessa oikein. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, Matkahuolto säilyttää paketteja toimipisteessään maksuttomasti vain 4 vuorokautta!
Erilliskäsiteltävä Kotijakelu-paketti
- erilliskäsiteltäviä tuotteita ovat mm. isot juurakot ja loisteputket
- tilaus toimitetaan kotiovellesi/valitsemaasi toimitusosoitteeseen
- vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista puhelimitse ja sovitaan jakeluaika. Huolehdithan siis, että matkapuhelinnumerosi on tilauksessa oikein. Yhteystietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointiin.
- Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, Matkahuolto säilyttää paketteja maksuttomasti vain 4 vuorokautta!
Tilausten seuranta
Lähetämme Sinulle sähköpostitse Postin seurantatunnuksen, jolla voit seurata tilauksesi kulkua ja noutaa pakettisi postista ennen kuin saat varsinaisen saapumisilmoituksen. Huom! Postin sopimusasiakkaana lähetyksemme menevät suoraan koneelliseen lajitteluun. Lähetysten ensimmäinen rekisteröityminen lähetystenseurannassa tapahtuu tästä syystä vasta lähetyspäivän iltana, kun paketit lajitellaan Postin logistiikkakeskuksessa.
Mikäli ilmoitit tilatessasi matkapuhelinnumerosi, saat vielä tekstiviestinä erillisen saapumisilmoituksen, kun lähetys on saapunut noutopaikkaan. Muistathan, että Matkahuolto säilyttää lähetyksiä maksutta vain 7 vuorokautta saapumisesta.
Asiakaspalvelumme auttaa Sinua mielellään.