Omatoiminouto

Huom! Itsenäisyyspäiväviikolla noutolaatikoita täytetään torstaina 5.12. klo 11 asti. Tilaathan siis ajoissa omatoiminoutoon :).

*****************

Drive in-noudon ja postituksen lisäksi voit tilata tuotteita ilmaiseksi myös omatoiminoudolla. Omatoiminoudolla voit tilata kaikkia perustuotteita, mutta mm. akvaariopaketit, pitkät loisteputket ja heijastimet sekä isot juurakot eivät mahdu noutolaatikkoon. Noutolaatikkoon ei voi myöskään tilata eläviä tuotteita, eli kasveja, koralleja ja selkärangattomia sekä lämpötilaherkkiä bakteerivalmisteita tai pakasteita, sillä ne eivät kestä useamman vuorokauden säilytysaikaa laatikossa vaihtelevissa lämpötiloissa. Muillekin tuotteille suosittelemme mahdollisimman nopsaa noutoa, jotta tuotteet pysyvät hyvässä kunnossa.

Toimipaikkamme sisäänkäynnin läheisyydessä sijaitsee kolme lukittavaa noutolaatikkoa, jotka aukeavat vain omalla tilauskohtaisella koodilla. Noutotilauksia säilytetään laatikossa 2 vuorokautta eli 48 tuntia siitä, kun olemme lähettäneet sähköpostiisi ilmoituksen, että tilaus on noudettavissa. Tuotteita voi toki tilata jo hyvissä ajoin vaikka useampaa viikkoa aiemmin. Silloin olisi kuitenkin kiva jos ilmoittaisit meille, milloin olet tulossa noutamaan tilauksen, jotta osaamme ajoittaa noutolaatikon täytön sopivaan ajankohtaan, jolloin tuotteet eivät joudu olemaan säiden armoilla ja toisaalta ehdimme täyttää laatikkoa muille asiakkaille.

Etenkin loppuviikkoisin ja yleisimpien tilipäivien kohdalla noutolaatikoissa on usein ruuhkaa, joten suosittelemme ajoittamaan tilauksen alkuviikkoon, jotta noutovuoroja ehditään tarvittaessa järjestellä noutotoiveita huomioiden. Huomaathan myös, että muiden asiakkaiden noutoaikatauluja emme voi ennakolta tietää, joten tiettyä noutoaikaa emme pysty 100 % lupaamaan. Noutoaikatauluun pystyt vaikuttamaan varmemmin valitsemalla noutotavaksi Drive in -noudon (ti ja ke klo 12-17) tai varaamalla oman ostoshetken.

Huom! Emme käsittele tilauksia 24/7, joten jos teet tilauksen arkisin n. klo 15 jälkeen, se keräillään ja käsitellään noutoa varten yleensä vasta seuraavana arkipäivänä. Teemme usein perjantaisin ainakin osan päivästä etätöitä tai saatamme olla tukkureissulla tai asiakaskäynnillä, joten ei kannata jättää tilausta viime tinkaan vaan tilata ajoissa jo aiemmin viikolla, jotta tilauksesi saadaan kuitenkin perjantaiksi noutokuntoon :).

Näin se toimii:

1. Tee tilaus nettikaupan kautta:

• Valitse toimitustavaksi Omatoiminouto ja maksa tilaus saman tien Paytrailin kautta verkkopankissa, MobilePayllä tai luottokortilla.
• Voit myös valita maksutavaksi Etukäteenmaksun laskulla. Laskutamme tilauksen sähköpostitse. Tämä on kuitenkin hitaampi tapa kuin Paytrail.
• Voit laittaa ostoskorin kommenttikenttään tietoa noutoaikataulustasi.
• Alle 20 euron tilauksen (sekä kasvit, pakasteet jne.) voit tilata asiakaspalvelun kautta.
• Talvikaudella tilauksen mukaan kannattaa tilata myös lämpöpakkaus (löytyy ostoskorin yhteydestä).

2. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat sähköpostiviestin, kun tilaus on noudettavissa. Viestissä on myös noutolaatikon avauskoodi. Voit noutaa tilauksen omalla aikataulullasi.

• Tilaus on noudettavissa 2 vuorokauden (48 tunnin) ajan noutoilmoituksesta, sen jälkeen se siirtyy noudettavaksi Drive in -noutoon sen aukioloaikojen puitteissa. Tämän vuoksi jos olet tulossa noutamaan esim. vasta muutaman viikon päästä, ilmoittelethan siitä meille, niin voimme ajoittaa tilauksesi pakkaamisen laatikkoon sopivaan ajankohtaan.

Jos et halua/voi tehdä tilausta verkkokaupan kautta, voit varata oman ostoshetken puutarhurille.fi-nettikauppamme ajanvarauskalenterin kautta. Voit tulla varaamallasi ajalla ostoksille perinteiseen tyyliin.